FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über GrindCity, unsere Produkte und unsere Arbeitsweise wissen müssen.

Was ist GrindCity?

GrindCity ist eine moderne Golf-Streetwear-Marke für Golfer, die Wert auf Stil, Qualität und Kultur legen.

Wir entwerfen hochwertige Golfbekleidung, die Streetwear-Ästhetik mit Performance auf dem Golfplatz verbindet. Denken Sie an kastige Schnitte, klare Silhouetten und Kleidungsstücke, die sich genauso gut anfühlen, wie sie aussehen.

Werden Ihre Produkte auf Bestellung gefertigt?

Ja. Alle GrindCity-Produkte werden auf Bestellung gefertigt.

Das bedeutet, dass jedes einzelne Produkt erst nach Eingang einer Bestellung speziell für Sie hergestellt wird. So können wir Abfall reduzieren, Überproduktion vermeiden und uns auf Qualität statt auf große Stückzahlen konzentrieren.

Wie lange dauern Produktion und Lieferung?

Die Produktion dauert in der Regel zwischen 4 und 8 Werktagen, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

In Stoßzeiten oder bei Produkten mit hoher Nachfrage kann die Produktion etwas länger dauern, aber wir halten Sie stets auf dem Laufenden.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern derzeit in ausgewählte Regionen. Die Versandoptionen und -kosten werden beim Bezahlvorgang je nach Ihrem Standort klar angezeigt.

Wenn Sie unsicher sind, ob wir an Ihren Wohnort liefern, können Sie uns gerne vor der Bestellung kontaktieren.

Welche Passform haben GrindCity-Produkte?

Unsere Modelle sind auf moderne, kastige und trendige Passformen ausgelegt.

Sie sind bewusst locker, strukturiert und selbstbewusst geschnitten, statt schmal oder traditionell. Wenn Sie klassische Golfbekleidung gewohnt sind, erwartet Sie etwas Zeitgemäßeres und Streetwear-inspirierteres.

Ich bin mir bei der Größe unsicher. Was soll ich tun?

Wenn Sie sich bei der Größe unsicher sind, empfehlen wir Ihnen dringend, uns per E-Mail oder über soziale Medien zu kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir beraten Sie gerne zu Passform, Maßen und dazu, wie jedes Produkt getragen werden soll. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, beim ersten Mal die richtige Größe zu wählen, damit Sie Ihr GrindCity-Produkt lieben, wenn es ankommt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Da alle Artikel auf Bestellung gefertigt werden, können wir keine Rückgaben oder Umtausch aufgrund eines Meinungswinhelses, einer falschen Größe oder einer falschen Farbwahl akzeptieren.

Wenn Ihr Artikel jedoch fehlerhaft, falsch bedruckt, beschädigt oder falsch geliefert wird, werden wir selbstverständlich für Abhilfe sorgen.

Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Richtlinien für Rückgabe und Rückerstattung.

Was ist, wenn mein Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert wird?

Wenn etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.

Wenn der Fehler bei uns liegt, veranlassen wir schnellstmöglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Qualität ist uns wichtig, und wir stehen hinter unseren Produkten.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern?

Wenn Sie feststellen, dass Sie die falsche Größe oder Farbe ausgewählt haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu aktualisieren. Sobald ein Artikel in der Produktion ist, sind Änderungen nicht mehr möglich.

Sind GrindCity-Produkte von guter Qualität?

Ja. Qualität ist für uns nicht verhandelbar.

Wir wählen sorgfältig hochwertige Basisartikel aus und kombinieren sie mit hochwertigen Drucktechniken, um Langlebigkeit, Komfort und Formstabilität zu gewährleisten. Diese Stücke sind so konzipiert, dass sie ihre Form behalten, sich hochwertig anfühlen und Runde für Runde mitspielen.

Wer entwirft die GrindCity-Kollektionen?

Alle Designs werden intern von einem Golfer entworfen, der die GrindCity-Mentalität lebt.

Jedes Stück ist von echtem Frust über veraltete Golfbekleidung und dem Wunsch inspiriert, die Golfkultur voranzubringen, ohne den Respekt vor dem Spiel zu verlieren.

Bieten Sie individuelle oder personalisierte Designs an?

Derzeit bieten wir keine personalisierten Artikel für einzelne Kunden an.

Unsere Designs sind exklusiv und limitiert, jedoch nicht mit Namen oder Nummern personalisiert. So können wir die Integrität der Designs und eine gleichbleibende Qualität gewährleisten.