นโยบายการคืนสินค้า

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการคืนสินค้า, การคืนเงิน และคำสั่งซื้อ

เราต้องการให้ทุกอย่างเรียบง่าย โปร่งใส และยุติธรรม เนื่องจาก GrindCity เป็นแบรนด์ที่ผลิตตามสั่ง คำสั่งซื้อทุกชิ้นจึงผลิตขึ้นมาเป็นพิเศษสำหรับคุณ นี่คือวิธีการทำงานทั้งหมด

คำสั่งซื้อของฉันจะใช้เวลานานเท่าใด?

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ GrindCity ผลิตตามสั่ง

เมื่อคุณสั่งซื้อแล้ว การผลิตมักใช้เวลาประมาณ 4 ถึง 8 วันทำการก่อนจัดส่ง ในช่วงเวลาที่ยุ่งหรือช่วงที่มีความต้องการสูง อาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย หากมีความล่าช้าที่ไม่คาดคิด เราจะแจ้งให้คุณทราบเสมอ

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อของฉันกำลังจัดส่ง?

คุณจะได้รับอีเมลสองฉบับสำหรับทุกคำสั่งซื้อ

ฉบับแรกเป็นการยืนยันคำสั่งซื้อและรายละเอียดของคุณ
ฉบับที่สองจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว และอาจใช้เวลาระหว่าง 7-15 วันขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่

นโยบายการคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้าของเรา

เนื่องจากสินค้า GrindCity ทั้งหมดผลิตตามสั่ง เราจึงไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้เนื่องจากการเปลี่ยนใจ, ขนาดไม่ถูกต้อง, การเลือกสี หรือการเลือกสไตล์

อย่างไรก็ตาม เราจะ แก้ไขให้ถูกต้องเสมอ หากมีสิ่งใดที่ไม่ได้มาตรฐาน

คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหากสินค้าของคุณมาถึง:
• ชำรุด
• พิมพ์ผิด
• เสียหาย
• ขนาดหรือสีไม่ถูกต้องเมื่อเทียบกับที่สั่ง

หากเกิดเหตุการณ์นี้ โปรดติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ แล้วเราจะตรวจสอบปัญหาและแก้ไขอย่างรวดเร็ว

คุณภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา หากเราทำผิดพลาด เราจะรับผิดชอบ

เหตุใดเราจึงไม่สามารถรับคืนสินค้าเนื่องจากขนาดหรือความชอบ

ในฐานะแบรนด์ที่ผลิตตามสั่ง เราผลิตเสื้อผ้าตามจำนวนที่สั่งซื้อเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าเราไม่มีสต็อกสินค้าส่วนเกินและไม่สามารถขายสินค้าที่ส่งคืนได้

รูปแบบนี้ช่วยให้เราลดของเสีย มุ่งเน้นคุณภาพ และทำให้ GrindCity เป็นแบรนด์ที่มีเจตนาดีมากกว่าการผลิตจำนวนมาก

เรารู้ว่าสิ่งนี้ทำให้การเลือกขนาดที่ถูกต้องมีความสำคัญมากขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราพร้อมให้ความช่วยเหลือก่อนที่คุณจะสั่งซื้อ

ไม่แน่ใจเรื่องขนาดใช่ไหม? เราพร้อมช่วยเหลือคุณ

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับขนาด, รูปแบบ หรือวิธีที่สินค้าจะวางตัว โปรดติดต่อเราทางอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย ก่อน ทำการสั่งซื้อ

เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะ:
• พูดคุยเกี่ยวกับขนาดและการวัด
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับรูปทรงหลวมและทันสมัยของเรา
• ช่วยคุณเลือกขนาดที่เหมาะสมสำหรับคุณ

เป้าหมายของเราคือเพื่อให้คุณรักในสิ่งที่คุณได้รับ ไม่ใช่กังวลเกี่ยวกับมัน

ตารางขนาดมีอยู่ในหน้าสินค้า แต่ถ้าคุณต้องการความคิดเห็นที่สอง เพียงส่งข้อความถึงเรา คนจริง. คำแนะนำที่ซื่อสัตย์

ต้องการเปลี่ยนอะไรบางอย่างหลังจากสั่งซื้อใช่ไหม?

หากคุณสั่งซื้อไปแล้วและพบว่าเลือกขนาดหรือสีผิด โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด

หากการผลิตยังไม่เริ่มต้น เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่ออัปเดต เมื่อสินค้าเข้าสู่กระบวนการผลิตแล้ว การเปลี่ยนแปลงจะไม่สามารถทำได้

ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม?

เราเป็นแบรนด์เล็กๆ และเราใส่ใจลูกค้าของเรา หากมีสิ่งใดไม่ชัดเจน หรือคุณต้องการความมั่นใจก่อนสั่งซื้อ โปรดติดต่อเรา

เราพร้อมช่วยเหลือคุณเพื่อให้ทุกอย่างถูกต้อง